Il framework piramidale della gerarchia:

È il più complesso da gestire

È tipico delle organizzazioni pubbliche

Non è più diffuso nella pratica

Il framework orizzontale della gerarchia:

È più comune e raccomandato per le organizzazioni piccole e agili

È consigliato alle grandi organizzazioni di ridurre la complessità interna

Implica una relazione peer-to-peer a tutti i livelli

Il format della comunicazione riguarda:

Il modo in cui il contenuto viene introdotto e presentato all'interlocutore

La pertinenza del contenuto

La chiarezza del messaggio